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Métricas relevantes: optimizar la señalización digital para incrementar las ganancias

Por Iulia Popescu
University of Central Florida's Nicholson School of Communication & Media
Autora y editora

Cada vez son más los profesionales de diferentes sectores que desean conocer a mayor profundidad cuál es el impacto real y cuantificable de sus soluciones de señalización digital.

En tu caso seguramente puedes preguntarte: ¿Cómo sé si la señalización digital está funcionando? ¿Cuál es mi retorno de la inversión (ROI)? ¿Cuál es el impacto?

Hace unos meses, en la D=SIGN Conference, dentro de InfoComm 2021, se exploró cómo la Inteligencia Artificial (IA), la Visión Artificial (conocida en inglés como Computer Vision), los sensores y los sistemas de gestión de contenido pueden trabajar juntos para crear experiencias de contenido altamente contextualizadas. Al combinar el uso de sensores con señalización digital, se abre la puerta a una amplia variedad de posibilidades analíticas. Una de las principales ventajas de implementar sensores con señalización digital es ofrecer una perspectiva imparcial. Dado que lo que la gente dice suele ser diferente de sus acciones, es mejor ver lo que hacen que lo que simplemente dicen.

Y un aspecto importante a considerar es que no es posible administrar lo que no se mide.

Cuando consideramos el uso de sensores del Internet de las Cosas (IoT) para lograr este cometido, la pregunta más común es "¿cuál es el mejor?" La respuesta es que depende. Las métricas que realmente importan provienen del software que debe recopilar información de un ecosistema completo de fuentes, así como del hardware.

Los sensores juegan un papel importante en la creación de soluciones utilizando IoT. Al recibir los datos del análisis de sensores, los profesionales pueden saber qué contenido deben desplegar en sus sistemas de señalización digital. Es posible lograr un aumento de las ventas a través del análisis, ya que los datos análiticos pueden guiarnos por el camino correcto.

“Trata de concentrarte en un objetivo clave, en lo que necesitas medir”, recomienda Jeffrey Weitzman, director general de Navori. “¿Cuál es el resultado deseado que estás buscando o al que deseas acceder? Así es como obtendrás los mejores resultados. No te pierdas en el trabajo de recopilar datos y más datos”.

El uso de los sensores de cámara ofrece un gran beneficio, ya que se puede observar el tráfico de las personas, el tiempo de permanencia en un espacio determinado, el número de visualizaciones, su vinculación con el contenido, la frecuencia, usuarios únicos, estado de ánimo, género y edad. Por su parte, los sensores de movilidad pueden analizar el tráfico, tiempo de permanencia, frecuencia y usuarios únicos. Los radares pueden darnos información del tráfico, tiempo de permanencia y la vinculación. Mientras que las cámaras térmicas pueden analizar el tráfico y la temperatura corporal.

Luego, estos sensores se instalan en o cerca de los productos que se desean monitorear. Cuando un comprador interactúa con un producto, las pantallas de señalización digital cercanas pueden mostrar automáticamente contenido relacionado con ese producto y/o aspectos relacionados con ese perfil de persona.

Si bien el hardware ha progresado, también lo ha hecho la Inteligencia Artificial. Gracias a la evolución de esta tecnología, los datos se vuelven más valiosos, escalables y rentables.

Y finalmente, al decidir qué métricas son las adecuadas para tus proyectos de señalización digital, puedes considerar esta lista:

• Resolución/Tamaño
• Ambiente
• Contenido (Información/Arte/Comercial)
• Presupuesto
• Expectativas del cliente
• Aspectos arquitectónicos
• Impacto en el espectador
• Durabilidad

Si te interesa conocer este tipo de temas, no te pierdas los diferentes eventos que AVIXA organiza durante el año, desde seminarios presenciales o webinars hasta las grandes ferias como Infocomm o ISE.

Iulia Popescu
University of Central Florida's Nicholson School of Communication & Media
Redactora y editora

Iulia Popescu es una periodista, editora y autora a la que le encanta unir a las personas en torno a intereses compartidos. Actualmente crea artículos para la Nicholson School of Communication & Media (NSCM) de la UCF, escribiendo sobre una gran variedad de temas, incluida la tecnología.