Noticias y Tendencias

La tercera edición de la reunión virtual de los miembros hispanoamericanos de la industria audiovisual estuvo marcada por el optimismo que genera el regreso paulatino a las actividades a medida que se controla la pandemia.

La programación Congreso AVIXA 2021 en mobile

Con un amplio y bien balanceado programa de 39 sesiones generales, y tres adicionales dentro del Executive Member´s Forum, el “Congreso AVIXA, la industria AV se construye aquí” abarcó una cuidada selección de temas de innovación, tendencias tecnológicas y de negocios, marketing, buenas prácticas y técnicas de las distintas áreas del quehacer audiovisual (AV). Independientemente de su contenido, cada sesión estuvo marcada por la positiva sensación de optimismo que generan las señales de recuperación económica y la vuelta a las actividades en la mayoría de los segmentos de la industria. Además, se percibió la satisfacción de quienes compartieron sus vivencias sobre la forma en que mantuvieron a flote sus negocios durante la pandemia, gracias a sus habilidades, ingenio, capacidad de adaptación y versatilidad.

Como es costumbre, todo el contenido de Congreso AVIXA sigue disponible bajo demanda para quienes deseen revisitar alguna sesión o compartir con sus colegas una conferencia en particular. Y por supuesto, quienes no tuvieron la oportunidad de hacerlo durante la transmisión en directo, pueden registrarse gratuitamente para obtener su acceso al programa.

A continuación, compartimos una pequeña muestra de las lecciones que nos dejaron algunas de las presentaciones del congreso. Esperamos despertar su curiosidad para tomarse un tiempo y profundizar en los temas de su interés.

¿Cómo imaginamos la industria AV en 5 años?

El saque inicial del Congreso AVIXA estuvo a cargo de Dave Labuskes, CTS, CAE, RCDD (CEO) y Dan Goldstein, CMO de AVIXA, quienes conversaron sobre las tendencias tecnológicas y de negocios que marcarán el rumbo de la industria profesional AV en los próximos años.

Además de confirmar, con datos del reporte IOTA, que la industria AV se encuentra en franco crecimiento, Labuskes y Goldstein analizaron los factores que ofrecen esta buena perspectiva para el futuro inmediato. La expansión económica, como reflejo del crecimiento del PIB en los diferentes países. El regreso de las audiencias a los eventos presenciales. La adaptación tecnológica necesaria para transformar espacios y experiencias de acuerdo a las necesidades actuales de un mundo que aceptó lo híbrido, pero no dejará del lado el contacto humano. Y el valor que las empresas descubrieron al convertirse en generadoras y difusoras de su propio contenido para conectar con sus consumidores, representan las cuatro tendencias principales que sostienen el desarrollo de la industria.

Dave Labuskes y Dan Goldstein conversaron sobre las tendencias tecnológicas

Labuskes resaltó la importancia que tendrá el hecho de que los profesionales de la industria AV se acerquen, comuniquen y hagan equipo con los líderes de TI de las organizaciones. La pandemia demostró que son áreas interdependientes, por lo que es una relación primordial en la que AVIXA invertirá tiempo y recursos para su desarrollo.

Del mismo modo, anticiparon que Digital Signage, Conferencias y Colaboración, Tecnologías de Aprendizaje, y Distribución y Transmisión de Contenido serán los ejes tecnológicos en los que AVIXA pondrá un mayor enfoque en 2022 en cuanto al desarrollo de contenidos y educación.

El keynote, ¿Cómo imaginamos la industria AV en 5 años? nos parece uno de los contenidos imperdibles para quienes busquen entender mejor y formar una visión de lo que vendrá para nuestra industria en los siguientes años.

La narrativa antes de la tecnología

En esta edición, el Congreso AVIXA dedicó una jornada completa a la creatividad aplicada a las experiencias audiovisuales, en la que participaron especialistas de áreas tan diversas como la Realidad Virtual (VR), el arte digital, los eventos híbridos o la creación de metaversos. Algunos de ellos se reunieron en el Panel: Creatividad Audiovisual, del que surgieron interesantes conceptos:

• La tecnología debe estar al servicio de la narrativa para potenciar sus efectos, nunca al revés. Los proyectos para crear experiencias AV deben abordarse desde la investigación y el análisis que permitan generar un guion en el que no solo se considere el arco narrativo de la historia, también es necesario pensar en el arco narrativo del espectador que formará parte activa de dicha experiencia a través de una pantalla táctil, unas gafas de VR o una instalación digital inmersiva.
• Entre los empresarios inmobiliarios más vanguardistas, los centros comerciales ahora se consideran como centros de experiencias. Y aunque el visitante va en busca de un producto o servicio y no de una experiencia, esta siempre debe sorprenderlo y ofrecerle un valor añadido. Hablando del mundo AV, parte del éxito se consigue cuando la persona se convierte en un visitante recurrente, cuando interactúa con la experiencia AV frente a sus ojos y decide tomar su smartphone, capturarla y compartirla con los demás a través de sus redes sociales.

Juan José Vila (Equipson), Chema Menéndez (EVOKE Studios), Mikel González (Necsum Trison), Jordi Pont Bertrán (Onionlab), Adrián Ruiz del Cerro y Patricia M. Val (Futura Space) fueron los responsables de estimular nuestra imaginación en esta panel.

¿Aceptable, bueno u óptimo?

¿Invertir en un vehículo utilitario o en un automóvil de lujo? Mientras el auto de lujo, como vehículo especializado, seguramente será útil para viajar con mayor comodidad y enviar un mensaje sobre la prosperidad de la empresa, el utilitario podrá ofrecer una amplia variedad de aplicaciones y servir a múltiples usuarios. Y aunque la respuesta parece obvia, el especialista Ben Díaz (SGM Light) nos propone hacer una profunda evaluación del ROI (Retorno de Inversión) para evaluar, por ejemplo, la relación entre versatilidad y especialización, la disponibilidad de soporte local, el valor de reventa, la garantía del fabricante o el costo de mantenimiento, entre muchos otros factores.

Trasladando este simple ejemplo al sector de iluminación ambiental, en el que se desempeña, o al resto de la industria AV, Díaz ofreció la útil presentación titulada ROI aplicado: evaluando las inversiones en sus equipos. En ella, hizo un detallado desglose de todos los elementos a considerar antes y después de hacer una inversión en equipo, ya sea para uso propio, destinado a la integración de un proyecto o para rentarlo a otras empresas.

Aunque el manejo de las cifras, porcentajes y fórmulas matemáticas pudiera parecer un tema árido y exclusivo para los expertos, Díaz lo comunica con una sencillez, salpicada de gran pasión, que invita a escucharlo y entender cuando un ROI es óptimo, bueno o apenas aceptable.

Congreso AVIXA 2021 en mobile

Profesionalizar la relación con el cliente y un poco de fe en sí mismos

Los presentadores del Panel Digital Signage: Retos, buenas prácticas y relación con el cliente coincidieron en la importancia de la profesionalización del sector como una de las claves para continuar su crecimiento y alcanzar su consolidación.

Entre otras cosas, recomendaron sentarse a la mesa de negociación haciendo valer su papel de expertos, ayudando al cliente a descubrir sus necesidades, pero estableciendo expectativas reales, métricas y parámetros para evaluar las soluciones propuestas. Es fundamental que los proyectos de Digital Signage (DS) sean útiles y cumplan con objetivos, porque un proyecto fracasado no solo perjudica al cliente y al integrador, si no que afecta a la confianza del resto de la industria.

Sobre la manera de educar a los clientes a través de ejemplos y del conocimiento de soluciones de DS que ayuden en el proceso de venta, los panelistas surgieron:

• Al iniciar un nuevo proyecto, incluir, en la negociación y el contrato, la opción de documentar (video, fotos, entrevistas) el proyecto en cuestión como un caso de éxito a fin de mostrarlo a otros clientes.
• Llevar a los posibles clientes a conocer las soluciones de clientes actuales y dejar que conversen entre ellos para que compartan sus experiencias.
• Invitar a los clientes a los seminarios, congresos y ferias comerciales de la industria AV y del sector de DS con el fin de que conozcan nuevas tecnologías, comparen soluciones y se empapen del tema. En este caso, el experto de DS deberá convertirse en un asesor confiable en lo más amplio del término.
• “Tener fe en un mismo y en su trabajo”, apuntaron. Exigir toda la información necesaria, buscar hablar con todos los involucrados en el proyecto, defender con argumentos la cotización correcta y mostrar todas las fortalezas de su empresa y equipo de colaboradores.

Este panel contó con la participación de Cristian Mecalco (Walmart), Juan Carlos Martín (Deneva), Álvaro Amar (Absen) y Jorge Sánchez (Multimedia Corporativa).

¿Satisfacer la demanda inmediata de las PyMEs del sector de integración AV?

Un estudio realizado por AVIXA Latinoamérica, entre más de 70 empresas de la cadena de distribución del mundo hispanoparlante de la industria profesional AV, arrojó interesantes revelaciones sobre la manera en que se relacionan los fabricantes, distribuidores e integradores. Si bien, compartir el mismo idioma facilita la interacción y hace que la comunicación fluya de buena forma, los rasgos culturales tienen diversos efectos que afectan positiva y negativamente a las relaciones de negocios.

Para muestra un botón. ¿Saben ustedes que hasta el 30% de los integradores AV de nivel PyME revelaron comprar productos en los diferentes canales de consumo (tiendas de material eléctrico, de artículos electrónicos y supermercados especializados) para completar sus proyectos? Sin duda, esta cifra revela una oportunidad de negocio que, al menos, debería ser estudiada por fabricantes y distribuidores de la industria de habla hispana.

El análisis de los datos y los insights correspondientes fueron mostrados en la sesión Panorama de la cadena de distribución en la industria AV hispana, presentada por Sergio E. Gaitán (AVIXA), a partir de la información obtenida en el estudio.

El conocimiento, sobre todo si viene de nuestros pares, es un recurso invaluable para la formar una opinión, analizar escenarios y tomar decisiones. Analizar los datos y aprender de la experiencia de otros será de gran ayuda para actuar con inteligencia y ser cautelosos ante extremos como el de la incertidumbre del 2020 o el optimismo del 2022.

¿Cómo hacer para gozar de estos contenidos?

Todo el público interesado, sin necesidad de ser miembro AVIXA, tiene acceso gratuito a las sesiones del Congreso AVIXA, únicamente es necesario hacer su registro en este enlace. Además, los miembros de la asociación pueden disfrutar de las grabaciones del AVIXA Executive Member´s Forum, por favor escríbanos para solicitar el acceso a las mismas.